每日信息：梁山县马营镇“四个到位”着力提升矛盾纠纷化解质效

2023-06-21 22:13:53 来源：大众网

(资料图)

马营镇化解矛盾纠纷

大众网见习记者崔丽丽通讯员张培平济宁报道

今年以来，济宁市梁山县马营镇把提升矛盾纠纷化解质效、提高及时受理率、办结率和群众满意度摆在重要位置，坚持上下贯通，提高认识，明确责任，强化措施，通过推行网格化管理、建设调解队伍、排查矛盾纠纷、融合多元化调解等“四个到位”，有效加快了和谐幸福社会的建设步伐，极大提升了群众满意度。

马营镇推行网格化管理到位，在进一步完善县镇村三级网格化包保的基础上，依据“人、地、事、情”等因素对各村辖区居民进一步细化分级分格，形成“横向到边、纵向到底，直接到户、覆盖全员”的矛盾纠纷排查化解网络格局。马营镇积极开展“下村现场办公、下村接访群众、下村上门服务”走访活动，着力探索改进化解矛盾纠纷、解决突出问题、服务村民群众的方式方法，广大党员干部走出机关，进村入户，庭院中促膝交谈，田间中征求意见，及时发现一件件群众最关心、最直接、最现实的问题。

马营镇建设调解队伍到位，采取多种措施加强调解员队伍的建设，充分吸纳素质高、能力强、热心公益的人员进入人民调解员队伍中来，同时加强对专（兼）职人民调解员的多种形式业务培训，切实提高人民调解员的实战能力，努力维护社会和谐稳定，全力全速推进高质量发展。

马营镇排查矛盾纠纷到位，把矛盾纠纷排查化解作为常态化的工作重点之一，组织党员干部原汁原味地听取群众诉求和建议，让群众知道有事找谁问、有意见向谁提、有困难找谁帮。马营镇对可能引发异常上访的问题进行全面、系统、彻底地摸排，依托每日工作例会，积极主动作为，定期召集党员代表、群众代表、综治调解员、司法调解员、红白理事会成员，对村里一时解决不了、政策把握不准的问题，上报镇党委分析研判，提出意见建议，根据具体情况特点，组织民政、派出所、司法所、各服务区等部门干部靠前靠实合力化解。

马营镇融合多元化调解到位，进一步健全调解工作网络，完善调解工作对接机制，推进“访调”“诉调”“援调”深度融合，做到联动联调对接。马营镇创新运用基层司法工作模式，将人民调解、法律援助、法治宣传、社区矫正、律师服务等五项工作触角延伸到社区乡村，发挥法律服务化解矛盾纠纷的作用，努力促使各类矛盾纠纷化解在基层。对于正在办理的矛盾纠纷，马营镇责成有关部门抽调精兵强将组成工作专班，做到与当事人真诚相待、以情感人，及时疏导当事人的情绪，根据具体案情有针对性地制定化解方案，积极寻求解决途径，把群众当作自己的亲人，用亲情和爱心去解决他们的难题，提升了群众的幸福感和获得感。

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